Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το TopoCAD λειτουργεί από την CivilShop LTD (Μυρμιδόνων 24, 35100 Λαμία · info@civilshop.gr · 22310 53044) και προορίζεται για επαγγελματική χρήση σε σχεδιαστικές και τοπογραφικές εργασίες.

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού: email, ονοματεπώνυμο, επωνυμία/εταιρία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση, τηλέφωνο.
• Στοιχεία χρέωσης: ιστορικό συνδρομών — οι ίδιες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται και αποθηκεύονται από τη Stripe (δεν κρατάμε στοιχεία καρτών).
• Σχέδια χρήστη: τα DXF/TCAD αρχεία που ο χρήστης δημιουργεί ή ανεβάζει.
• Δεδομένα χρήσης: τεχνικά logs (IP, browser, timestamps) για ασφάλεια και αντιμετώπιση προβλημάτων.

3. Γιατί τα συλλέγουμε

• Παροχή της υπηρεσίας (σχεδίαση, αποθήκευση, sharing)
• Έκδοση νόμιμων παραστατικών (ΑΦΜ, διεύθυνση)
• Υποστήριξη και τεχνική διαχείριση
• Ασφάλεια λογαριασμού (email verification, rate limiting)

4. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα cookies (session cookie για σύνδεση, CSRF tokens). Δεν χρησιμοποιούμε tracking ή advertising cookies.

5. Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα

Οι servers βρίσκονται εντός ΕΕ. Τα σχέδια αποθηκεύονται σε αποκλειστικό φάκελο ανά χρήστη που δεν είναι προσβάσιμος από τρίτους.

6. Τα δικαιώματά σου (GDPR)

Έχεις το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σου — βλέπε Λογαριασμός
• Εξαγωγής σε portable format — κουμπί "Εξαγωγή των δεδομένων μου"
• Διόρθωσης — επεξεργασία στοιχείων από τον λογαριασμό σου
• Διαγραφής — κουμπί "Διαγραφή λογαριασμού" (όλα τα σχέδια σβήνονται μόνιμα)
• Ανάκλησης συγκατάθεσης — ακύρωση συνδρομής από τα Stripe Customer Portal

Για οτιδήποτε επικοινώνησε στο info@civilshop.gr.

7. Τρίτοι πάροχοι

Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω υπεργολάβους:

• Stripe, Inc. — πληρωμές και τιμολόγηση
• Παροχείς χαρτών (basemap tiles): OpenStreetMap, Esri, Google — φορτώνονται μόνο όταν ο χρήστης ενεργοποιεί το basemap panel

8. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου:
CivilShop LTD · Μυρμιδόνων 24, 35100 Λαμία
info@civilshop.gr · +30 22310 53044